{"id":1183,"date":"2024-06-25T18:41:48","date_gmt":"2024-06-25T18:41:48","guid":{"rendered":"https:\/\/nouvelleclinique.com\/?page_id=1183"},"modified":"2026-02-06T10:32:37","modified_gmt":"2026-02-06T10:32:37","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"legal","link":"https:\/\/www.nouvelleclinique.com\/fr\/legal\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement"},"content":{"rendered":"<p><strong>Admissibilit\u00e9 aux retours :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans les 24 heures suivant l'achat.<\/li>\n\n\n\n<li>Les articles doivent \u00eatre inutilis\u00e9s, dans le m\u00eame \u00e9tat dans lequel vous les avez re\u00e7us et dans leur emballage d'origine.<\/li>\n\n\n\n<li>Certains types de biens sont exempt\u00e9s du retour, comme les denr\u00e9es p\u00e9rissables, les produits personnalis\u00e9s et les articles de soins personnels.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Processus de retour<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Pour initier un retour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contactez-nous:<\/strong>\u00a0Commencez par contacter notre service client \u00e0 info@nouvelleclinique.com avec votre num\u00e9ro de commande et le motif du retour.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Approbation<\/strong>: Une fois votre retour approuv\u00e9, vous recevrez un num\u00e9ro d'autorisation de retour et des instructions d\u00e9taill\u00e9es sur l'endroit o\u00f9 envoyer votre article.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Exp\u00e9dition:<\/strong>\u00a0Veuillez renvoyer l'article en utilisant une m\u00e9thode d'exp\u00e9dition tra\u00e7able.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Processus de remboursement :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Inspection:<\/strong>\u00a0Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Approbation:<\/strong>\u00a0S'il est approuv\u00e9, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre mode de paiement d'origine dans un d\u00e9lai de 7 \u00e0 10 jours ouvrables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Remboursements en retard ou manquants :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>D\u00e9lai de traitement bancaire :<\/strong>\u00a0Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d\u2019abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affich\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contactez votre banque :<\/strong>\u00a0Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit effectu\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contactez-nous:<\/strong>\u00a0Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 info@nouvelleclinique.com<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Les frais de livraison<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Frais de retour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous serez responsable de payer vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour retourner votre article. Les frais d'exp\u00e9dition ne sont pas remboursables.<br>Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de votre remboursement si le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur du client.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Livraison de retour gratuite :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dans les cas o\u00f9 le retour est d\u00fb \u00e0 notre erreur (comme la r\u00e9ception d'un article incorrect ou d\u00e9fectueux), nous prendrons en charge les frais de retour.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Contactez-nous<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Pour toute question relative aux remboursements et aux retours, veuillez nous contacter :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>E-mail du service client :<\/strong>&nbsp;<a href=\"mailto:info@nouvelleclinique.com\">info@nouvelleclinique.com<\/a><br><strong>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone:<\/strong>&nbsp;<a href=\"tel:+355 69 280 9626\">+355 69 280 9626<\/a><br><strong>Formulaire de contact :<\/strong>&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.nouvelleclinique.com\/fr\/nous-contacter\/\">https:\/\/nouvelleclinique.com\/contact-us<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Merci d'avoir choisi Nouvelle Clinique! Nous appr\u00e9cions votre entreprise et sommes impatients de vous servir.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"class_list":["post-1183","legal","type-legal","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Refund Policy - Nouvelle Clinique<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Clear refund &amp; return terms for bookings and purchases at Nouvelle Clinique \u2014 learn how refunds work and what to expect.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.nouvelleclinique.com\/fr\/juridique\/refund-policy\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Refund Policy - Nouvelle Clinique\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Clear refund &amp; return terms for bookings and purchases at Nouvelle Clinique \u2014 learn how refunds work and what to expect.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.nouvelleclinique.com\/fr\/juridique\/refund-policy\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Nouvelle Clinique\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-06T10:32:37+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nouvelleclinique.com\\\/legal\\\/refund-policy\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.nouvelleclinique.com\\\/legal\\\/refund-policy\\\/\",\"name\":\"Refund Policy - 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